“感谢龙山街道的领导们，帮我们把不动产权证办了出来，你们真是居民群众的贴心人。”3月10日上午，祁阳市龙山街道枇杷园一小区六栋10余名居民群众代表手持鲜艳的锦旗，由衷地说道。

据悉，该小区共有16户居民群众，由于种种原因始终无法办理不动产权证。街道领导知悉这一情况后迅速与相关部门协调沟通，详细了解产权证办理的流程和要求，梳理居民群众在办理过程中遇到的问题及解决途径，耐心地向居民群众解释办理产权证中涉及的相关政策法规，安抚居民群众焦虑的情绪。同时，安排街道2名工作人员全程跟踪服务，协助居民群众准备各种办证资料，确保居民群众能够尽快拿到不动产产权证。

几经协调，16本不动产权证很快发放到居民群众手中，手握着那本期待已久的不动产权证时，他们脸上纷纷露出了灿烂的笑容，于是便有了开头一幕。

下一步，龙山街道将继续关注民生问题，瞄准群众所盼，解决群众所需，情况掌握在基层、问题解决在基层、工作推动在基层、情感融洽在基层，做好居民群众的贴心人。

作者：李长明 陈素娥

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来源：龙山街道办事处